医院医德医风考评制度及考评细则8篇
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医院医德医风考评制度及考评细则8篇

2022-10-22 14:10:02 投稿作者:网友投稿

篇一:医院医德医风考评制度及考评细则

  医德医风考评制度

  为进一步加强卫生行风建设,健全医德医风教育、制度、 监督、考评长效工作机制,根据上级有关规定,特制定本制 度。

  一、考评标准 基本标准(基础分 100 分) ⒈救死扶伤,极端负责(20 分)。医院工作人员要认真学 习贯彻党的十八大会议精神,要以“三个代表”重要思想为 指导,落实中央“八项规定”兵团党委二十六条规定、建工 师党委十六条规定精神。把“三十二字”卫生服务方针和医 务人员“八不准”贯穿于工作始终,以救死扶伤、防病治病 为已任,实行社会主义的人道主义,做到热爱本职,安心工 作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一 丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身 卫生事业。

  ⒉尊重病人的人格和权利(10 分)。对待病人,不分民 族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。

  ⒊举止端庄,文明服务(15 分)。对病人语言文明,态 度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做 到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人 及家属放心,不发生冷、硬、顶、推现象。

   ⒋廉洁奉公,不谋私利(30 分)。遵纪守法,廉洁奉公, 不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不勒索病 人财物,不滥检查、滥开大处方。

  ⒌言语谨慎,保守医密(7 分)。为病人保守医密,实行 保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。

  ⒍团结协作,尊重同行(5 分)。团结协作,自觉维护集 体荣誉,互相尊重,取长补短,不讲不利于团结的话,不搞 亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结的事,认真履行岗位职 责,共同完成各项工作任务。

  ⒎钻研技术,精益求精(5 分)。对业务技术精益求精, 虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的工作作风和奋发向上的 进取精神,吸收医疗先进经验,更新知识,开展新技术、新 项目,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和 管理水平。

  扣分标准 1.热爱专业,坚守岗位,救死扶伤,尽职尽责,及时解 除病人病痛。一项未做到,扣除 3—10 分。

  2.尊重病人人格,不讽刺挖苦病人,对病人不分民族、 性别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除 2—3 分。

  3.对病人语言文明,态度诚恳和蔼,解答问题耐心,仪 表端庄整洁,举止稳重。一项做不到扣除 3—5 分。

  4.遵守医德纪律,不接受病人宴请和钱物,不开人情方、

   人情假、“搭车药”,不滥检查、乱开药、乱收费,处处维护 病人的利益。违反一项,一次扣除 15—30 分。

  5.对病人的疾病相关隐私不得泄露,不拿病人病情当谈 话笑料。违反一项,一次扣除 4—6 分。

  6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮 助,遇到疑难病人不得推诿扯皮,工作中不得抬高自己,贬 低他人。违反一项,一次扣除 4—6 分。

  7.为了病人,刻苦钻研技术,不断提高业务水平,工作 细致,操作细心,不发生差错、事故。发生一次差错扣除 5 —10 分,发生事故直接扣除 10 分。

  二、考评方法 医德医风评价分为四个等次:优秀、良好、合格、不合 格。按照《医德医风考评档案》内容进行自我评价、科室评 价、领导评价、社会评价,并确定等次。

  1.自我评价:医务人员各自根据考核的 7 条标准内容和 加分、扣分项,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查, 实事求是地进行自我评分。

  2.科室评价:在医务人员自我评价的基础上,以科室为 单位,由科室考评小组根据个人日常医德医风行为、工作表 现进行评价打分。

  3.领导评价:由党支部考评小组组织进行。根据自我评 价、科室评价、日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评

   价,并填写考评组评语。

  4.社会评价:由院办组织考评。参照自我评价、科室评

  价、领导评价情况,根据个人参加医德医风培训情况,在医 德医风出院病人、门诊病人调查问卷反馈情况,病人投诉情 况及现实表现进行总评,确定考评等次。

  考评结果:总分达 98 分为优秀,90 分—97 分为良好, 80 分—89 分为合格,79 分以下(含 79 分)为不合格。

  三、组织实施 ⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中:医疗、 医技、护理人员适用本制度,行政管理人员、工勤人员考评 办法参照本制度执行。

  ⒉评价要求。每年开展两次考评,半年一次,评价结果 归入个人医德医风档案或人事档案。

  ⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩, 作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风 “优秀”人员给予奖励表彰;对医德医风“不合格”者进行 批评教育,取消该年度的评先资格,并限期改正。被评为“不 合格”者,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并根据情节 轻重给予相应的处罚。

  ⒋组织领导。医德医风工作在院党委统一领导下,院办 具体组织实施,院医德医风考评小组要认真考评,落实责任。

   医院行风及纠风工作领导小组

  

篇二:医院医德医风考评制度及考评细则

  医院医德医风考评制度及考评细则

  第一章 总 则 第一条 为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质 和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办 法。

  第二条 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指 导,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业 道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范 医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环 境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风, 构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。

  第三条 通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技 术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会 主义医德医风。

  第四条 医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管理,作为医 院管理的重要内容.

  第二章 考评范围及内容 第五条 考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他卫生专业技 术人员(以下统称医务人员)。

  第六条 医务人员医德医风考评内容:考评以表格形式,量化指标, 根据具体分数确定等级,内容如下:

  (一)救死扶伤,全心全意为人民服务. 1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中

   心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精 神.

  2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。

  (二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密. 1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不 得歧视. 2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权, 为患者保守医疗秘密。

  (三)遵纪守法,廉洁行医. 1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德, 严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医 疗质量和安全。

  2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。

  3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材 等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益, 不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由, 从中牟取不正当利益。

  4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗 器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

  5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。

  (四)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。

  1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。

  2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无 “生、冷、硬、顶、推、拖"现象。

   3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接 受监督,构建和谐医患关系。

  (五)因病施治,规范医疗服务行为。

  1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、 合理用药。

  2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

  3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收 取费用. (六)顾全大局,团结协作,和谐共事。

  1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、 义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

  2、正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长 补短,共同进步。

  (七)严谨求实,努力提高专业技术水平。

  1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、 新技术,提高专业技术水平。

  2、增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。

  第三章 组织领导 第七条 医德医风考评领导小组组长由党委书记、院长担任,副组 长由分管院领导担任,成员由党办、院办、医务、护理、人事等科室负 责人组成,由党办牵头负责。

  第四章 考评的主要方法与应用 第八条 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考 评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结

   合,纳入医院管理体系。医院每年进行四次,每季度一次,第四季度为 总评,考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤:

  (一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己 的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。

  (二)科室评价.在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室 考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

  (三)医院评价.根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷 调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作 为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填 写综合评语。

  第九条 医德考评结果及其应用 医德考评结果分为四个等级:优秀(90 分以上)、良好(80 分以上)、 一般(60 分以上)、较差(60 分以下). 医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在考 评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。

  医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认 定为较差:

  (一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不 正当利益的; (二)在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、 经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;

  (三)违反抗菌素使用规定的;

  (四)违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收 取费用,情节严重的;

   (五)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;

  (六)不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;

  (七)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医 疗器械促销的;

  (八)医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;

  (九)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

  医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评时应当适当 加分,加分控制在 5 分以内:

  (一)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬 的加 1 分。

  (二)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加 1 分;

  获市级表彰的加 2 分;获省级以上表彰的加 3 分。

  (三)被评为同级卫生主管部门先进工作者加 2 分;被评为市级及 市级以上等级先进工作者、劳模加 3 分;

  (四)受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的,给有 关人员各加 0.5 分。

  (五)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或 乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加 3 分。

  第十条 考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、 年度考核等直接挂钩。医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不 合格。医务人员年度考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据。

  第十二条 本办法自公布之日起施行.

   中医医院医德医风考评表

  科室:

  姓名:

  职称:

  考评内容

  分值 得分

  一伤意服、,务为救全。人死心扶全民伤意尽、 识 职加以和增尽强病服强责政人务工。治为意作理中识责论心,任和、大心职全力,热业心弘爱道全扬本德意白职学为求工习人恩作,民精,树服神坚立务。守救的岗死宗位扶旨,

  5 5

  对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富 二、尊重患都平等对待,不得歧视。

  者的权利, 维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、 为 患 者 保选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。

  守 医 疗 秘 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技

  密。

  术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重 5

  患者的知情同意权。

  严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度

  和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制 度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和

  安全。

  在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其 亲友的财物.

  三法医、。, 廉遵洁纪行守 用给绍设 予 患不备的者利、财到用医物其工用、他作耗回单之材扣位便等以检谋生及查取产其、私、他治利经不疗,营正和不企当购收业利买受或药益药经品,品销、不、人医以医员疗介

  器械等为由,从中牟取不正当利益。

  不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告

  宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反 5

  规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

  不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿 性别.

  关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、 四、文明礼细心。

  貌,优质服 着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,

  务,构建和 服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现 5

  谐医患关 象.

  系。

  认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流 和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。

  五、因病施 严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检 治,规范医查、合理治疗、合理用药。

  扣分原因

   疗服务行 为。

  认真落实有关控制医药费用的制度和措施. 认真执行抗生素使用规定。

  严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、 乱收和私自收取费用。

  六局作事、,,。顾团和全结谐大协共公活互益 动 相积性。正配极的确合参扶处,加贫理取上、同长级义行补安诊、短排、同,的助共事指残同间令、进的性支步关医农。系疗、,任援互务外相和等尊社医重会疗,

  5 5

  七、严谨求 积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努 实,努力提 力学习新知识、新技术,提高专业技术水平.

  高专业技

  增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的

  术水平. 发生。

  加分

  原因:

  总

  分

  说明:按照此表所列项每季度考评 1 次。

  科室主任或护士长签名 :

  考评日期:

  年 月 日

  

篇三:医院医德医风考评制度及考评细则

  医务人员医德医风考评制度实施方案

  一、指导思想及考评总则 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 以学 习实践科学发展观为载 体,以加强医德医风建设,提高医 务人员职业 道德素质为目的;

  以考核记录医务人员医德医 风状况为内容;以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、 改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,以强化教育,完 善制度,加强监督,严肃纪律为措施;全 面提升医务人员 整体素质,纠正损害群众利益 的行业不正之风,不断提高 医德医风的群众满意率,努力构建和谐医患关系,更好地为 广大人民群众的健康服务。

  二、考评范围 全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员(含 门诊挂号、住院收费处工作人员) ,以下统称医务人员。

  三、考评内容 (一)基本标准(基础分 80 分) 1、救死扶伤,全心全意为人民服务。

  (10 分) ⑴ 加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以 病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识, 大力弘扬白求恩精神。

  (5 分) ⑵ 增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职

   尽责。

  (5 分) 2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。

  (10 分) ⑴ 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等 对待,不得歧视。

  (5 分) ⑵ 维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权 和隐私权,为患者保守医疗秘密。

  (3 分) ⑶ 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有 创诊疗活动中, 遵守医学伦理道德, 尊重患者的知情同意权。

  (2 分) 3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。

  (10 分) ⑴ 关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。

  (5 分) ⑵ 着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态 度好,无“生、冷、硬、 顶、推、拖”现象。

  (3 分) ⑶ 认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟 通,自觉接受监督,构建和 谐医患关系。

  (2 分) 4、遵纪守法,廉洁行医。

  (15 分) ⑴ 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学 伦理道德,严格执行各项 医疗护理等工作制度及本院的规 章制度,坚持依 法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。

  (3 分) ⑵ 在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友

   的财物。

  (3 分) ⑶ 不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、 医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以 及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和 /或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由,从中牟取不正 当利益。

  (3 分) ⑷ 不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和 药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医 学文书及有关 资料。

  (3 分) ⑸ 不违反规定外出行医, 不违反规定鉴定胎儿性别。

  (3 分) 5、因病施治,规范医疗服务行为。

  (15 分) ⑴ 严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合 理治疗、合理用药。

  (5 分) ⑵ 认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

  (5 分) ⑶ 严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收 和私自收取费用。

  (5 分) 6、顾全大局,团结协作,和谐共事。

  (10 分) ⑴ 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益 性的扶贫、义诊、助残、支 农、援外等医疗活动。

  (5 分) ⑵ 正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配 合,取长补短,共同进步。

  (5 分)

   7、严谨求实,努力提高专业技术水平。

  (10 分) ⑴ 积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习 新知识、新技术,提高专 业技术水平。

  (5 分) ⑵ 增强责任意识,防范医疗差错、事故的发生。

  (5 分) (二)加分扣分标准。

  1、加分项目:

  ⑴ 积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受 到赞扬的加 5 分。

  ⑵ 突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的 加 5 分;获省级表彰的加 10 分,获国家级表彰的加 15 分。

  ⑶ 被评为单位的先进工作者加 3 分。

  ⑷ 被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分;被评 为省级先进者加 10 分,被评为国家级先进者加 15 分。

  ⑸ 受到病人及家属表扬的个人加 5 分,表扬集体的, 有关人员各加 1 分。

  ⑹ 受到单位来信表扬或病人赠送锦旗的个人加 5 分,给集体的科内有关人员各加 1 分。

  ⑺ 拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃 请或拾金不昧等好人好事, 并有登记为依据的加 5 分。

  ⑻ 同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加 5 分。

  ⑼ 开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分;填补本

   省空白的加 10 分。

  ⑽ 凡获科技成果奖且为课题完成者:市级奖加 3 分;

  省级奖加 5 分。

  ⑾ 论文或译文在杂志刊登或会议发表者:省级加 5 分;国家级加 10 分。

  ⑿ 发现安全隐患及时提出或在医疗纠纷过程中主动 参与协调解决(非当事人医疗纠纷) ,避免重大损失的加 5 分。

  2、扣分项目 ⑴ 被投诉服务态度差,经核查属实的扣 5 分。

  ⑵ 无故迟到早退每次扣 1 分,旷工 1 次(天)扣 10 分。

  ⑶ 离岗、串岗每次扣 1 分。

  ⑷ 无故不参加政治理论和业务知识学习,每次扣 2 分。

  ⑸ 礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者 1 次扣 1 分。

  ⑹ 未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果

  的扣 5 分。

  ⑺ 工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严 重后果的扣 10 分。

  ⑻ 与患者发生吵架或有冷、硬、顶、推现象,属首次 且经教育认识态度好的扣 5 分,两次以上(含)的扣 10

   分。

  ⑼ 违反本单位有关外出会诊管理的规定,私自外

  出行医的扣 10 分。

  ⑽ 不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。

  ⑾ 学术上不尊重别人,故意诋毁他人名誉,造成不良 影响的扣 10 分。

  三、当年有下列情形之一的,实行“一票否决” ,其医 德医风考评结果直接认定为较差:

  1、医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果, 影响单位形象者;

  2、在医疗活动中有索要或变相索要患者红包或者牟取 其他不正当利益者,被患者投诉查实者;

  3、违反医疗服务和药品价格政策,不合理收取费用或 个人私收费的,被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室 主任、护士长和当事人;

  4、因工作不认真造成医疗事故,负完全责任或主要责 任的当事人;

  5、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和 药品医疗器械促销活动者;

  6、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料者;

  7、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神 药品和放射性药品者;

  8、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以

   及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从院部和 卫生行政部门调遣者;

  9、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形;

  10、其他因违法违纪行为受到处分者。

  四、考评方法及步骤 (一)医德医风考评与医务人员的年度考核相结合,一 年为一个考评周期。

  (二) 医德医风考评坚持定性考评与量化考核相结合 的客观考评方法。

  (三) 实行院、科两级考核制。医院主要负责对全院 各科室正主任(含副主任主持工作) 、支部书记的考核工作, 并督促和指导科室负责人做好本科室其他人员的考核工作。

  各科室主任主要负责对副主任及本科室全体人员的考核工 作;各病区护士长负责对整个病区护士的考核工作;护理部 负责对各科护士长的考核工作。

  医德医风考评按百分制进行评定,基础分为 80 分,满 分为 100 分。如有加分或扣分,加减后的分数为医务人员 的实际得分;加分累计得 20 分。

  (四)医德医风考评工作分为三个步骤:

  1、个人自评:被考评的医务人员对照考评的内容和标 准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行总结和自我 评价,并填写 《广东省湛江农垦第二医院医务人员医德医

   风考评表》 。

  2、科室初评:各科室成立考评小组,在医务人员自我 评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人 日常的医德医 风行为进行评价。

  3、医院总评:由医院的医德医风考评领导小组组织实 施,根据个人自评、科室初评的结果,以日常检查、问卷调 查、患者反映 、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具 体情况作为主要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出 医德医风考评结论,填写综合评语。

  五、医德医风考评结果及其应用 (一)医德医风考评结果分为四个等级:优秀、良好、 一般、较差。评分与等级对应:

  优秀:90 分以上;

  良好:80—89 分;

  一般:70—79 分;

  较差:69 分以下。

  (二)医德医风考评要严格坚持标准,被确定为优秀等 级的人数, 一般掌握在本单位考评总人数的 10%,最多不 超过 15%。

  (三)考评结果将在院内公开栏进行公示,作为应聘、 晋升、评先的首要条件,并按下列条件确定:

  1、晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职年度

   考核为“优秀”等次的人 员,必须在医德医风考评等次为 “优秀”及“良 好”的人员中产生。

  2、医德医风考评等次确定为“一般”的人员,年度考 核为“基本合格” 。

  3、医德医风考评等次确定为“较差”的人员,其任职年 度考核等次直接确定为“不合格” ,当年不得申报晋升专业 技术任职资格,专业技术职务任职年限必须延迟 1 年。

  (四)被考核医务人员对考评结果有异议的,可以向院 考核领导小组提出复核申请。院考核领导小组应当在接到复 核申请之日起 30 日内对医务人员考核结果进行复核,并将 复核意见书面通知医务人员本人。

  六、考评组织和监督管理 1、医院成立医务人员医德医风考评工作领导小组,各 科室也要成立医德医风考评小组,小组长由科主任担任,副 组长由护士长担任,组织实施本科室医务人员的医德医风考 评工作,并向医院医德医风考评工作领导小组上报考评结 果。

  2、医院医德医风考评办公室设在党委办,负责医德医 风考评的日常管理、组织协调与实施,确保考评工作顺利进 行。

  3、各职能科室要根据要求,加强对医务人员的病历、 处方、用药和检查情况的日常检查和问卷调查、患者反映、

   投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集,为年终医德医风考 评提供准确、真实依据。凡科室不按照本办法对医务人员进 行医德医风考评,或有下列情形之一的,对该科室责任人予 以通报批评。

  ⑴不履行考评职责或者未按规定履行职责的:

  ⑵在考评工作中有弄虚作假、徇私舞弊行为的:

  ⑶在考评过程中显失公平的;

  ⑷经院医德医风考评办公室监督检查,考评程序和考评 结果评 定等存在问题,责令整改后,经检查仍不合格的。

  七、附则 1、本实施方案由医院医德医风考评领导小组负责解 释。

  2、本实施方案自下发之日起施行。

  

篇四:医院医德医风考评制度及考评细则

  xx 卫生院医德医风考 评制度

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  xx 卫生院医德医风考评制度

  医德是医务人员的的立身之本,为了强化医务人员的职业素 养,牢固树立以病人为中心的服务理念,为广大病患者提供优质的 医疗服务,制订本院的医德医风考评制度。

  一、考评标准 医德医风考评基本标准分 90 分,为医务人员的基础分,设立加 分和扣分项目。如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、 减,加减后的分数为医务人员的实际得分。

  (一)、基本标准分:

  1、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;(15 分) 2、顾全大局,团结协作,和谐共事;(10 分) 3、救死扶伤,全心全意为人民服务;(10 分) 4、因病施治,规范医疗服务行为(15 分) 5、尊重病人的人格和权利,为病人保守秘密;(10 分) 6、遵纪守法,廉洁行医;(20 分) 7、严谨求实,努力提高专业技术水平;(10 分) (二)加分项:

  1、对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负 重,继续履行职责的,视情况加 10-20 分;

  2、收到上级相关部门表彰的,市级每次加 10 分;县级每次加 8 分;其他每次加 5 分;

  3、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作,每次加 5 分;

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  4、收到患者表扬信件、锦旗等,每次加 5 分;

  5、坚决抵制商业贿赂,自觉拒收与工作相关的任何形式的回 扣,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的,每次 5 分;

  6、自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物,或按规定 把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次 5 分;

  7、在工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作 差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的酌情每次加 1-10 分。

  (三)、减分项:

  1、被投诉服务态度差,经核实有生、冷、硬、顶、推现象,每 次扣 5-10 分;与服务对象发生争吵,主要责任在医院工作人员的扣 10-15 分,在病人的扣 3-5 分;

  2、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工 作任务的,每次扣 5-10 分;

  3、科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的,每次扣 10 分;

  4、上班时擅自离岗、串岗,上班着装不整洁、不挂牌上岗、语 言不文明,查实者每次扣 3 分;

  5、有滥检查、滥用药,开大处方行为的,酌情扣 1-5 分;

  6、泄露病人的医疗秘密,造成不良影响的,酌情每次扣 2-10 分;

  7、收受药品、器械回扣、索要病人及家属财物,收受病人及家 属给予的“红包”的,每次扣 20 分;

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  8、违规鉴定胎儿性别或出具虚假医学证明的,每次扣 20 分;

  9、工作责任心不强,发生一般差错,未造成不良影响的,每次 扣 2 分;造成较严重差错的,每次扣 10 分;造成重大差错的,每次 扣 20 分。

  二、考评方法 医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照科室评价 和院部评价各占 50%,最后确定等次。

  1、科室评价:以科室为单位,根据《医德医风考评标准实施细 则》,由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评 价打分。

  2、院部评价:由单位考评领导小组组织进行。根据个人综合表 现及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组 综合评语

  考评结果:总分达 95 分为优,80-94 分为良,60-79 为一般,60 分以下为差。

  限制条件:总分达 95 分以上但有扣分者不能评为“优”,下降一 级;扣分达 30 分及以上者,总评为“差”;扣分达 10 分以上者,不论 总分多高,总评为“一般”。

  三、实施办法 1、实施范围:全体医务人员。

  2、实施要求:每年考评一次,由医德医风考评小组组织,结果 归入个人医德医风档案。

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  3、奖惩规定:医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩, 作为职称聘任、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批 评教育,取消该年度的评先资格。

  四、领导小组 组 长:

  副组长:

  组员

  xx 镇卫生院 二〇一四年十月九日

  

篇五:医院医德医风考评制度及考评细则

  医院医德医风考评制度及考评细则

  第一章 总 则 第一条 为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质 和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办 法。

  第二条 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指 导,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业 道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规 范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗 环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业 新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。

  第三条 通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技 术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会 主义医德医风。

  第四条 医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管理,作为医 院管理的重要内容。

  第二章 考评范围及内容 第五条 考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他卫生专业技 术人员(以下统称医务人员)。

  第六条 医务人员医德医风考评内容:考评以表格形式,量化指标, 根据具体分数确定等级,内容如下:

  (一)救死扶伤,全心全意为人民服务。

  1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中

   心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精 神。

  2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。

  (二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。

  1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不 得歧视。

  2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权, 为患者保守医疗秘密。

  (三)遵纪守法,廉洁行医。

  1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德, 严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医 疗质量和安全。

  2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。

  3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗 材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利 益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为 由,从中牟取不正当利益。

  4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗 器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

  5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。

  (四)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。

  1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。

  2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无 “生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

   3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接 受监督,构建和谐医患关系。

  (五)因病施治,规范医疗服务行为。

  1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、 合理用药。

  2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

  3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收 取费用。

  (六)顾全大局,团结协作,和谐共事。

  1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、 义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

  2、正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长 补短,共同进步。

  (七)严谨求实,努力提高专业技术水平。

  1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、 新技术,提高专业技术水平。

  2、增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。

  第三章 组织领导 第七条 医德医风考评领导小组组长由党委书记、院长担任,副组 长由分管院领导担任,成员由党办、院办、医务、护理、人事等科室 负责人组成,由党办牵头负责。

  第四章 考评的主要方法与应用 第八条 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考 评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结

   合,纳入医院管理体系。医院每年进行四次,每季度一次,第四季度

  为总评,考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤:

  (一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自

  己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。

  (二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由

  科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

  (三)医院评价。根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问

  卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况

  作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并

  填写综合评语。

  第九条

  医德考评结果及其应用

  医德考评结果分为四个等级:优秀(90 分以上)、良好(80 分

  以上)、一般(60 分以上)、较差(60 分以下)。

  医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在考

  评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五。

  医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认

  定为较差:

  (一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不

  正当利益的;

  (二)在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生

  产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;

  (三)违反抗菌素使用规定的;

  (四)违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自

  收取费用,情节严重的;

   (五)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;

  (六)不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的;

  (七)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医 疗器械促销的;

  (八)医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的;

  (九)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

  医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评时应当适当 加分,加分控制在 5 分以内:

  (一)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬 的加 1 分。

  (二)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加 1 分;

  获市级表彰的加 2 分;获省级以上表彰的加 3 分。

  (三)被评为同级卫生主管部门先进工作者加 2 分;被评为市级 及市级以上等级先进工作者、劳模加 3 分;

  (四)受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的,给有 关人员各加 0.5 分。

  (五)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或 乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加 3 分。

  第十条 考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、 年度考核等直接挂钩。医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或 不合格。医务人员年度考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依 据。

  第十二条 本办法自公布之日起施行。

  

篇六:医院医德医风考评制度及考评细则

  卫生院医德医风考评制度

  为进一步加强卫生行风建设, 健全医德医风教育、 制度、 监督、考评长效工作机制,根据上级有关规定,特制定本制 度。

  一、考评标准(满分 100 分) ⒈救死扶伤,极端负责(35 分) 。

  医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重 要思想,以救死扶伤、防病治病为己任,实行社会主义的人 道主义,做到热爱本职,安心工作,坚守岗位,不迟到,不 早退,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟, 不怕脏,不怕累,积极参加体力劳动,为患者创造良好的就 医环境,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。

  ⒉尊重病人的人格和权利(10 分) 。

  对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况, 都应一视同仁。

  ⒊举止端庄,文明服务(15 分) 。

  不推诿病人,对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪 表端庄,同情、关心和体贴病人,做到检查细心、治疗精心、 解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心,不发生冷、 硬、顶、推现象。

  ⒋廉洁奉公,不谋私利(15 分) 。

   遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人 的吃请、馈赠,不勒索病人财物,不滥检查、滥开大处方。

  ⒌言语谨慎,保守秘密(10 分) 。

  为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘 密。

  ⒍团结协作,尊重同行(15 分) 。

  热爱医院,团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重, 取长补短,不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤 妒能和影响团结的事,认真履行岗位职责.

  

篇七:医院医德医风考评制度及考评细则

  .

  医务人员医德医风考评制度实施方案

  一、指导思想及考评总则 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 以学 习实践科学发展观为载 体,以加强医德医风建设,提高医 务人员职业 道德素质为目的;

  以考核记录医务人员医德医 风状况为内容;以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、 改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,以强化教育,完 善制度,加强监督,严肃纪律为措施;全 面提升医务人员 整体素质,纠正损害群众利益 的行业不正之风,不断提高 医德医风的群众满意率,努力构建和谐医患关系,更好地为 广大人民群众的健康服务。

  二、考评范围 全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员(含 门诊挂号、住院收费处工作人员),以下统称医务人员。

  三、考评内容 (一)基本标准(基础分 80 分) 1、救死扶伤,全心全意为人民服务。(10 分) ⑴ 加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以 病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识, 大力弘扬白求恩精神。(5 分) ⑵ 增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职

  .

   .

  尽责。(5 分) 2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。(10 分)

  ⑴ 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等 对待,不得歧视。(5 分)

  ⑵ 维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权 和隐私权,为患者保守医疗秘密。(3 分)

  ⑶ 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有 创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。

  (2 分)

  3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。(10 分) ⑴ 关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。(5 分) ⑵ 着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态 度好,无“生、冷、硬、 顶、推、拖”现象。(3 分)

  ⑶ 认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟 通,自觉接受监督,构建和 谐医患关系。(2 分)

  4、遵纪守法,廉洁行医。(15 分) ⑴ 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学 伦理道德,严格执行各项 医疗护理等工作制度及本院的规 章制度,坚持依 法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。

  (3 分)

  ⑵ 在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友

  .

   .

  的财物。(3 分) ⑶ 不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、

  医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以 及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和 /或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由,从中牟取不正 当利益。(3 分)

  ⑷ 不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和 药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医 学文书及有关 资料。(3 分)

  ⑸ 不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。(3 分)

  5、因病施治,规范医疗服务行为。(15 分) ⑴ 严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合 理治疗、合理用药。(5 分) ⑵ 认真落实有关控制医药费用的制度和措施。(5 分) ⑶ 严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收 和私自收取费用。(5 分)

  6、顾全大局,团结协作,和谐共事。(10 分) ⑴ 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益 性的扶贫、义诊、助残、支 农、援外等医疗活动。(5 分) ⑵ 正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配 合,取长补短,共同进步。(5 分)

  .

   .

  7、严谨求实,努力提高专业技术水平。(10 分)

  ⑴ 积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习

  新知识、新技术,提高专 业技术水平。(5 分)

  ⑵ 增强责任意识,防范医疗差错、事故的发生。(5

  分)

  (二)加分扣分标准。

  1、加分项目:

  ⑴ 积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受

  到赞扬的加 5 分。

  ⑵ 突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的

  加 5 分;获省级表彰的加 10 分,获国家级表彰的加 15

  分。

  ⑶ 被评为单位的先进工作者加 3 分。

  ⑷ 被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分;被评

  为省级先进者加 10 分,被评为国家级先进者加 15 分。

  ⑸ 受到病人及家属表扬的个人加 5 分,表扬集体的,

  有关人员各加 1 分。

  ⑹ 受到单位来信表扬或病人赠送锦旗的个人加 5

  分,给集体的科内有关人员各加 1 分。

  ⑺ 拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃

  请或拾金不昧等好人好事, 并有登记为依据的加 5 分。

  ⑻ 同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加 5 分。

  ⑼ 开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分;填补本

  .

   .

  省空白的加 10 分。

  ⑽ 凡获科技成果奖且为课题完成者:市级奖加 3 分;

  省级奖加 5 分。

  ⑾ 论文或译文在杂志刊登或会议发表者:省级加 5

  分;国家级加 10 分。

  ⑿ 发现安全隐患及时提出或在医疗纠纷过程中主动

  参与协调解决(非当事人医疗纠纷),避免重大损失的加 5 分。

  2、扣分项目 ⑴ 被投诉服务态度差,经核查属实的扣 5 分。

  ⑵ 无故迟到早退每次扣 1 分,旷工 1 次(天)扣 10 分。

  ⑶ 离岗、串岗每次扣 1 分。

  ⑷ 无故不参加政治理论和业务知识学习,每次扣 2 分。

  ⑸ 礼貌待人,仪表整洁,戴证上岗,违者 1 次扣 1 分。

  ⑹ 未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果 的扣 5 分。

  ⑺ 工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严 重后果的扣 10 分。

  ⑻ 与患者发生吵架或有冷、硬、顶、推现象,属首次 且经教育认识态度好的扣 5 分,两次以上(含)的扣 10

  .

   .

  分。

  ⑼ 违反本单位有关外出会诊管理的规定,私自外 出行医的扣 10 分。

  ⑽ 不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。

  ⑾ 学术上不尊重别人,故意诋毁他人名誉,造成不良 影响的扣 10 分。

  三、当年有下列情形之一的,实行“一票否决”,其医 德医风考评结果直接认定为较差:

  1、医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果, 影响单位形象者;

  2、在医疗活动中有索要或变相索要患者红包或者牟取 其他不正当利益者,被患者投诉查实者;

  3、违反医疗服务和药品价格政策,不合理收取费用或 个人私收费的,被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室 主任、护士长和当事人;

  

篇八:医院医德医风考评制度及考评细则

  xx 卫生院医德医风考评制度

  医德是医务人员的的立身之本,为了强化医务人员的职业素养, 牢固树立以病人为中心的服务理念,为广大病患者提供优质的医疗服 务,制订本院的医德医风考评制度。

  一、考评标准 医德医风考评基本标准分 90 分,为医务人员的基础分,设立加 分和扣分项目。如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减, 加减后的分数为医务人员的实际得分。

  (一)、基本标准分:

  1、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;(15 分) 2、顾全大局,团结协作,和谐共事;(10 分) 3、救死扶伤,全心全意为人民服务;(10 分) 4、因病施治,规范医疗服务行为(15 分) 5、尊重病人的人格和权利,为病人保守秘密;(10 分) 6、遵纪守法,廉洁行医;(20 分) 7、严谨求实,努力提高专业技术水平;(10 分) (二)加分项:

  1、对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重, 继续履行职责的,视情况加 10-20 分;

  2、收到上级相关部门表彰的,市级每次加 10 分;县级每次加 8 分;其他每次加 5 分;

  3、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作,每次加 5 分;

   4、收到患者表扬信件、锦旗等,每次加 5 分;

  5、坚决抵制商业贿赂,自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣, 或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的,每次 5 分;

  6、自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物,或按规 定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次 5 分;

  7、在工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作 差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的酌情每次加 1-10 分。

  (三)、减分项:

  1、被投诉服务态度差,经核实有生、冷、硬、顶、推现象,每 次扣 5-10 分;与服务对象发生争吵,主要责任在医院工作人员的扣 10-15 分,在病人的扣 3-5 分;

  2、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作 任务的,每次扣 5-10 分;

  3、科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的,每次扣 10 分;

  4、上班时擅自离岗、串岗,上班着装不整洁、不挂牌上岗、语 言不文明,查实者每次扣 3 分;

  5、有滥检查、滥用药,开大处方行为的,酌情扣 1-5 分;

  6、泄露病人的医疗秘密,造成不良影响的,酌情每次扣 2-10 分;

  7、收受药品、器械回扣、索要病人及家属财物,收受病人及家 属给予的“红包”的,每次扣 20 分;

  8、违规鉴定胎儿性别或出具虚假医学证明的,每次扣 20 分;

   9、工作责任心不强,发生一般差错,未造成不良影响的,每次 扣 2 分;造成较严重差错的,每次扣 10 分;造成重大差错的,每次 扣 20 分。

  二、考评方法 医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照科室评价和 院部评价各占 50%,最后确定等次。

  1、科室评价:以科室为单位,根据《医德医风考评标准实施细 则》,由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价 打分。

  2、院部评价:由单位考评领导小组组织进行。根据个人综合表 现及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组综 合评语。

  考评结果:总分达 95 分为优,80-94 分为良,60-79 为一般,60 分以下为差。

  限制条件:总分达 95 分以上但有扣分者不能评为“优”,下降 一级;扣分达 30 分及以上者,总评为“差”;扣分达 10 分以上者, 不论总分多高,总评为“一般”。

  三、实施办法 1、实施范围:全体医务人员。

  2、实施要求:每年考评一次,由医德医风考评小组组织,结果 归入个人医德医风档案。

   3、奖惩规定:医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩, 作为职称聘任、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批 评教育,取消该年度的评先资格。

  四、领导小组 组 长:

  副组长:

  组员

  xx 镇卫生院 二〇一四年十月九日

  

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